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2016年郑州电信ITV操作设置



郑州电信ITV机顶盒的设置如下方法:
一、从路由器引出的网线连接到机顶盒后板的网口中,打开机顶盒的网络设置,待自动获得IP地址,就成功连上网络。 二、如果机顶盒有无线网卡,可以设置无线网络,具体步骤如下: 1)按机顶盒遥控器的“菜单”键,找到“设置”选项; 2)在设置菜单中找到【WLAN】点击进入; 3)点击【WLAN设置】页面右上角的【关闭/打开】按钮,点击打开【WLAN】; 4)点击打开以后在【WLAN设置】设置页面会出现很多的无线网名称,找到自己的无线网点击进入; 5)输入无线路由的密码,一般无线密码都是8位,如果不知道的话,按照无线路由器后面提供的网址,登录进行设置,即可打开无线网络,这样机顶盒就连上无线网络。

【连接步骤】
1、连接线,插电源。开机,买回去第一次打开时肯定连接不上的,需要设置自己的账号和密码。一般开机后等出现类似如下界面时就可以进行第二步。



2、在遥控器上按设置,密码为6321,注意遥控器上有2个设置键,注意不能按错。




3、选择基本设置,网络连接类型用有线的就选择选择有线连接,用无线的就选择选择无线连接。




4、如果选择有线则跳过这一步,选择无线就要认真看一下。选择搜索,左边的框框里会出来一些网络信号。找到自己开始设置的无线网络,并选择相应的加密方式。注意只要和无线信号发射源一致就行了!




5、下一步,选择PPPOE,输入itv拨号账号和密码。




6、下一步,更新服务器地址千万别乱搞,只要设置业务账号和密码(即宽带账号密码)就可以了。




7、当完成设置之后,就选择重启,重启之后就能收看到ITV了。

【常见故障】
1、开机后如果提示“非常抱歉,本地网络未连接,请检查网线或ADSL MODEM状态”,说明机顶盒网络连接有问题
    1)拔掉机顶盒网线,接入PC,通过上网检查网络是否正常。 
    2)如果PC无法上网,则需要检查你家连接的网线或ADSL MODEM是否正常,如果自己检查不了,则需要求助于宽带厂家上门进行解决。 
3)如果PC可以上网,则检查网线是否连接到机顶盒的WAN口;再查看WAN口指示灯是否为左灯常亮和右灯有规律闪动;否则机顶盒可能网口有问题,需要返修。
 
2、开机后如果提示“非常抱歉,PPPOE拨号超时!请稍后再试或拨打客户服务热线!重连请按“确定”,设置请按“取消””; 说明机顶盒采用PPPOE拨号不成功,请按”重试”按钮尝试重新接入,如果依然失败,请按照以下步骤检查:
    1)首先把网线接入PC,用PC拨号检查PPPOE拨号是否正常;如果PC拨号不正常,则需要检查你家MODEM是否正常或拨打宽带客户服务热线;如果PC拨号正常,请把网线接入到机顶盒WAN口。 
    2)按“取消”后进入“系统设置”中,按遥控器“OK”键,输入密码“6321”,选择网络设置检查,接入方式是否为PPPOE,再检查用户名和密码输入是否正确。 
 
3、开机后如果提示“网络连接失败!请稍后再试或拨打客户服务热线!重连请按“确定”,设置请按“取消”
    1)首先按“取消”后进入“系统设置”,按遥控器上“OK”输入密码“6321”,选择“网络设置”,检查连接方式与家庭网络方式是否一致,如果不一致,请将连接方式选择与家庭网络方式一致。 
    2)把网线接入PC,检查PC上网是否正常,如果PC上网不正常,请检查网络或拨打宽带客户服务热线; 四、开机后弹出用户认证界面,提示“密码错误”;请再次输入正确的业务用户名和密码;否则需要拨打客户服务热线确认业务用户名和密码是否正确。