联系我们
- 热线:0371-86166655
- 热线:156 1756 8811
- QQ:2215217069
- QQ:2215217069
- QQ:2215217069
- QQ:2215217069
- 旺旺:15617568811
- 微信:15617568811
常见问题
官方微信号
近日,渭南市民郭女士发现自家天翼宽带用户名下莫名多出9张电话卡,且这9张卡还有1900余元欠费。投诉后得知,这9张电话卡业务是中国电信股份有限公司渭南分公司一代理点“迪信通”手机连锁卖场所办理,郭女士多次要求电信公司处理此事,却一直未解决。
市民投诉:9张电信电话卡莫名挂名下
“在中国电信公司只办了宽带业务,前几天缴费时才发现,发现我家宽带名下还绑定9张电话卡,且被欠费近2000元。”9月29日上午,郭女士说,去年10月,丈夫代先生在中国电信渭南分公司高新区营业厅一代理点,办理了家庭宽带业务。
9月21日,代先生去营业厅给宽带业务续费时,发现宽带名下竟莫名多出9张电话卡,并共拖欠1900多元的费用,他咨询营业厅工作人员,被告知到前进路营业厅去查询。
22日上午,代先生前往中国电信渭南分公司查询此事,并将此事投诉。该公司的一名女负责人接待,经查讯告知,代先生名下的9张电话卡业务是“迪信通”手机连锁卖场办的。
通过代先生提供信息可看出,他名下除了天翼宽带和网络电视业务外,还有9张“天翼手机”电话卡业务,其中6张电话卡的订购时间是今年2月29日,另3张订购时间是4月30日。